(2017年4月現在)

予約・精算・個人情報について

温泉について

客室について

交通・観光について

料理について

館内施設について

お子様について

その他

予約・精算・個人情報について

電話での予約や問い合わせは何時から何時までですか?

お電話でのご予約やお問い合わせは、8時30分から20時30分までとさせていただいております。その他の時間のお電話につきましては、翌日の8時30分以降に折り返しご連絡させていただきます。

キャンセル料はいつからかかりますか?

14名までの場合、3日前から宿泊基本料金の30%となります。
より詳しくは、下記リンクの「宿泊約款 別表第2 取消料」を御覧ください。
宿泊約款

精算時の支払いにギフトカード・旅行券は使用できますか?

当館では、精算時の支払いに対し現金とクレジットカード以外に、下記のギフトカード・旅行券がご利用いただけます。
・VJAギフトカード(VISA)
・JCB・UCギフトカード
・三菱UFJニコスギフトカード(DC、NICOS、MUFG)
・JTBナイスギフト
・JTBナイスステイ
※上記以外のギフトカード・旅行券は取り扱っておりません。あらかじめご了承ください。

個人情報保護方針について教えてください。

ゆのくに天祥では、個人情報保護の重要性を強く認識し、社会とお客様の信頼に応えるため、次の事項を実施し個人情報の適切な保護に努めております。
より詳しい案内につきましては、下記リンクをご覧ください。
個人情報保護方針

JAFの会員割引は適用できますか?

直接、お電話でのご予約のみ適用されます。

なお、旅行会社やオフィシャルサイト、宿泊予約サイトなどからのご予約には適用されませんので、あらかじめご了承ください。
また、JAF会員優待の適用に関する詳しい内容は下記のとおりです。

◇お申し込み方法◇

電話にてご予約の際、JAF会員割引ご利用の旨と会員番号を、予約スタッフへお知らせください。
また、当日チェックインの際にフロントスタッフへJAF会員証をご提示ください。
※「JAFナビ 会員優待の使い方」に明記の通り、優待利用の旨事前連絡なし、チェックアウト精算時の会員証ご提示の場合は適用いたしかねます。

「会員優待の使い方」につきましては、下記サイトのページを御覧ください。
■JAFナビ|会員優待の使い方
http://www.jaf.or.jp/jafnavi/support/membership.php

◇割引対象◇

  • 会員1名につき、同行者5名まで(計6名)
    ※会員が2名の場合は、計12名までとなります。

◇割引内容◇

  • 基本宿泊料金の5%
    ※基本宿泊料金については、予約スタッフへお問い合わせください。

◇優待適応対象外◇

  • 他のクーポン(割引券)との併用
  • 旅行代理店を通してのお申込み
  • 特別価格のプラン
  • 土曜日、休前日、特定日(お盆、正月)

JAF会員優待施設の当館に関する情報につきましては、下記ページにてご確認いただけます。

■JAFナビ|JAF会員優待施設 山代温泉ゆのくに天祥
http://jafnavi.jp/web/facility.php?sisetu_id=1711Y0000620
※参照にはJAFナビへのログインが必要です。

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温泉について

こちらの温泉は何に効くのですか?

当館では、自家源泉と引湯源泉の二種類がございます。この二つの源泉は泉質が異なるため、それぞれ適応症も異なります。詳細は下記ページにてご確認いただけます。
温泉分析表

車椅子を利用していますが大浴場は利用できますか?

大浴場の脱衣場、浴室まではスロープ等により段差をなくしておりますが、浴槽に入られる際には段差がございます。手すり等を設置しておりますが、介助が必要でございます(当館では介助サービスは行っておりません)。また、車付のシャワーチェアーもご用意いたしておりますのでご相談ください。

お風呂用品(シャンプー、リンス、ボディブラシ)はありますか?

大浴場にシャンプー、リンス、ボディーソープなどをご用意しております。なお、ボディブラシは用意しておりませんので、あらかじめご了承ください。

お風呂はどこが一番大きいですか?

浴槽面積の広さは、悠幻の湯殿(92.57m²)、九谷の湯処(95.27m²)、滝見の湯屋(69.26m²)となっております。

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客室について

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時00分より、チェックアウトは10時00分までとなります。

チェックアウトの時間は延長できますか?

当館では、清掃メンテナンスの都合のため、チェックアウト時間の延長をお断りしております。あらかじめご了承ください。

禁煙室はありますか?

洋室、【白雲本館】415号室、【白雲南館】展望温泉露天風呂付客室、庭園温泉露天風呂付客室、温泉露天風呂付洋室「338号室」、温泉露天風呂付洋室「339号室」は禁煙となっております。
その他の客室は禁煙室ではございませんので、消臭対応となります。
ただし、完全な消臭はできないことを予めご了承お願いします。
また、ご希望の際はご予約時に「ご要望の欄」へ入力頂くか、お電話にて予約係へお知らせくださいませ。

客室からの景色はどのようですか?

1300年の歴史を誇る山代温泉は、温泉が湧いた場所に人が集まり宿ができた歴史的背景がございます。風光明媚な場所に温泉を掘った観光地ではございませんので、客室からの景色は町並みとなります。その中でも天祥の館の客室からは、田園風景の向こうに天候がよいと霊峰白山を望むことができます。

客室にビデオデッキやDVDプレイヤーはありますか?

天祥の館 然スイート・然ロイヤルスイート・プレミアムスイート・温泉露天風呂付スイートには備え付けのDVDプレイヤー(ブルーレイ非対応)がございます。
上記以外の客室では、フロントにて貸出し用のプレイヤーを無料でご利用いただけます。
ただし、台数に限りがございますので、事前連絡にてお申込みくださいませ。
また、ブルーレイ対応プレイヤーは、1,000円(税別)にて有料貸出しがございます。

客室に冷蔵庫は設置されていますか?

それぞれの客室に冷蔵庫を設置しております(コンピューター精算となっております)。ただし、洋室の冷蔵庫は空でございます。

客室に飲料水はありますか?

当館の客室内洗面台の上水は飲料可能でございます。備え付けのポットに注いでご利用ください。

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交通・観光について

金沢・福井までの所要時間を教えてください。

金沢市内まではお車で約1時間、JR加賀温泉駅より特急利用で約30分、福井市内まではお車で約50分、JR加賀温泉駅より特急利用で約20分となります。

車を利用して30分以内で行ける観光地を教えてください。

小松松方面では、那谷寺、加賀伝統工芸村ゆのくにの森、日本自動車博物館などがございます。
福井方面では、尼御前岬、橋立漁港、北前船の里資料館などがございます。
また、当館ではEVレンタカーのサービスを提供しております。
ガソリン代不要でレンタル費用もお値打ちですので、ぜひご検討ください。
EVレンタカー・電動レンタサイクルのご案内

電車で行くのですが、どの駅で降りるといいですか? また駅からはどのような交通手段で行くといいですか?

当館最寄りの駅は、JR加賀温泉駅となります。
駅からは、当館の無料シャトルバスをご利用いただけます。
無料シャトルバスの詳しいご案内は、下記のページよりご覧いただけます。
送迎のご案内

キャン・バスの乗車券はフロントで購入できますか?

加賀周遊観光バス キャン・バスの乗車券は、当館フロントでも販売しております。
また、キャン・バスに関する詳しいご案内は、下記サイトにてご覧いただけます。
キャン・バスのご案内

JRを利用して行くのですが、永平寺への交通手段を教えてください。

JR福井駅で下車、路線バスに乗り換えていただき永平寺へ、もしくは「永平寺おでかけ号」(1日1往復・予約制)という直行バスがございます。
永平寺おでかけ号

JR利用で東尋坊に行くにはどうしたらよいですか?

JR芦原温泉駅で下車、路線バスにお乗り換えください。

福井方面で観光を考えています、どんな観光名所がありますか?

福井県の観光名所の中でも、特に有名な2カ所をご紹介させていただきます。
まずは東尋坊です。東尋坊は海食によって海岸の岩肌が削られ、高さ約25mの岩壁が続く名勝です。国の天然記念物及び名勝指定を受けています。
続いて、永平寺です。大本山永平寺は、高祖道元禅師(こうそどうげんぜんじ)が1244(寛元2)年、傘松峰大仏寺(さんしょうほうだいぶつじ)を開かれ、のちに吉祥山(きちじょうざん)永平寺と改められました。760年以上の歴史をもつ寺院です。

永平寺と東尋坊に観光へ行きたいのですが交通手段を教えてください。

永平寺と東尋坊の2カ所の観光地を半日でJRや路線バスを利用してまわることは難しいと思われます。観光タクシーのご利用をおすすめいたします。観光タクシーのご利用代金は約5時間で1台30,000円程度になります。詳細につきましては、当館フロントにてご相談ください。
ご利用日が土曜・日曜・月曜および祝日であれば、加賀温泉バスの定期観光バスもございます。また、当館から永平寺へのご移動に便利な「永平寺おでかけ号」もございます。それぞれの詳しいご案内は下記リンクよりご覧ください。
定期観光バス 永平寺・東尋坊
永平寺おでかけ号

小松空港からの交通手段を教えてください。

小松空港からの交通手段は、キャン・バスの小松空港線があり、お一人様あたり500円でご利用いただけます。
時刻表は下記リンク先よりご覧いただけます。
また、小松空港より路線バスでJR小松駅へ移動後、列車にてJR加賀温泉駅へのルートもございます。
路線バスの時刻表は下記リンク先よりご覧いただけます。
キャン・バス時刻表
小松バス 空港線時刻表

地元の方のおすすめのお菓子はなんですか?

温泉通りにて和菓子や羊羹などをお買い求めいただけます。古くは約190年前より羊羹を代々伝わる製法で作っている羊羹屋さんなど、甘味目的に温泉通りをそぞろ歩きされるのも楽しいですよ、北陸はお菓子処ですので、いろんなお菓子を当館売店でもお買い求めいただけます。

旅館のおすすめのラーメン屋はありますか?

温泉通りにも何軒かラーメン店がございます。また、館内の”味どころはなのれん”でもラーメンをご用意いたしております。

山代温泉で有名なお土産品はなんですか?

山代温泉は現在の九谷焼のルーツ”吉田屋窯”がありました、現在でも、温泉通りに九谷焼専門店が数軒ございますし、館内にも九谷焼の展示をいたしております。

散歩に出たいのですが、おすすめの散策場所はどこですか?

山代温泉は1300年の歴史をもつ温泉地でございます。歴史的な場所や、昔ながらの商いをしているお店など散策するととても楽しいです。山代温泉をわかりやすく説明いたしました山代散策”歩歩歩マップ”も当館フロントにご用意いたしております。

海産物店は近くにありますか?

お車で約10分の距離、加賀IC近くに1軒ございます。

ゆのくにの森はどのような施設ですか?

加賀伝統工芸村ゆのくにの森は、13万坪の敷地に、古民家を移築し北陸の伝統工芸を見て、触れて、創ることのできる伝統工芸の体験型テーマパークです。詳しくは、加賀伝統工芸村ゆのくにの森オフィシャルサイトをご参照ください。

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料理について

夕食・朝食は何時からですか?

ご夕食は、18時から19時半までの間でご希望の開始時間を承ります。
ご朝食は、7時から8時までの間でご希望の開始時間を承ります。
ご希望の開始時間は、ご予約時または当日の係やフロントへお申し付けください。

食物アレルギーを持っていますが、対応していただけますか?

当館では、食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。食物アレルギー対応に関する詳しいご案内につきましては、下記リンクをご覧ください。
食物アレルギー対応について

生ものが苦手ですが変更していただけますか?

苦手な食材の変更は、ご予約時にお申し付けください。可能な範囲で対応させていただきます。なお、苦手な食材であるのか、アレルギーであるのか、具体的に確認もさせていただいております(だし汁やハム、蒲鉾などにアレルギー原因物質が含まれている場合もございますので、詳細にご説明ください)。

こちらの旅館のおすすめ料理はなんですか?

地元の野菜を使った煮物や、当館料理長が考案した古来の赤米を使用した縄文蕎麦、烏骨鶏をベースにした薬膳料理の烏鶏湯などが、お客様にご好評いただいております。
詳しくは以下のページにてご確認ください。
料理のご案内

蟹をお土産に買って帰りたいのですが、館内で買えますか?

館内の朝市(営業時間5時~9時)にて販売しております。蟹一杯(600g)×2杯が6,000円(消費税込)です。なお、蟹の販売期間は11月~2月となっております。

料理は何が出ますか?

食前、お造り、地元の郷土料理、当館総料理長考案のオリジナル料理、香の物を入れまして10品から13品程度となります。

食事場所はどこになりますか?

白雲本館・白雲南館にご宿泊のお客様は、夕食・朝食ともに《食事処(広間または間仕切り)》、天祥の館にご宿泊のお客様は、《食事処(個室)》にてご用意させていただきます(当館都合により、4名様までのお客様はお部屋食になる場合がございます)。
なお、夏季期間のご朝食は、バイキング会場にてビュッフェスタイルのお食事をお楽しみいただけます。

食事場所は選べるのですか?

お食事場所をお選びいただくことはできませんが、ご希望がございましたら、予約時にスタッフへお申し付けください。当日可能な場合は、ご希望にそってご用意いたします。ただし、状況によりご希望に添えられない場合がございます。予めご了承ください。

お部屋食はできますか?

当館では、天祥の館をご予約で添寝幼児含む4名様までのグループに対し、事前連絡による追加料金手配にてお部屋食を承ります(1日組数限定)。料金は税込で大人2,500円、小学生(子供A)1,750円、幼児(子供B)1,250円でございます。
※3日前までの受付となります。
※夏季期間の朝食はバイキングとなります。
※天祥の館 然スイート・然ロイヤルスイート・温泉露天風呂付スイート、プレミアムスイートをご利用で蟹づくし会席の場合は、お部屋食対応は致しかねます。予めご了承ください。

朝食はバイキングですか?

夏季期間のみバイキングとなります。夏季期間以外のご朝食は、和定食でご用意しております。また、当館では、身体に優しい地元加賀産の麦とろろご飯を皆様にご提供しております。

蟹づくし会席は、地元の蟹を使用しているのですか?

蟹づくし会席プランは地元の蟹ではございませんが、リーズナブルに蟹料理の数々をお楽しみいただけます。なお、石川県内の港で水揚げされた加能ガニを使用した活蟹会席もございます。

冬は蟹料理が出るのですか?

冬季期間は蟹づくし会席へご変更いただくことも可能でございますが、その際、追加料金を別途申し受けます。なお、通常のお料理は、お造り、地元の郷土料理、当館総料理長考案のオリジナル料理を含む会席料理となります。

食事に飲み物は含まれますか?

基本のプランは飲み物がついておりません。5名様以上のお申し込みでしたら、大変お得な飲み放題プランもございます。

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館内施設について

こちらの旅館は何名くらい入れるのですか?

和室136室、洋室20室の合計156室で、約700名様収容となります。

卓球台はありますか?

常設はしておりませんが、春休み、ゴールデンウィーク、夏休み、お正月などご家族連れの多い時期に、特別に設けております。

車で行きますが駐車場はありますか?

自家用車300台の駐車場をご用意いたしております(無料)。

夏休みはビンゴゲーム大会がありましたが、冬休みは何かイベントをしていますか?

館内のイベントはお子様連れの多い、夏休みとお正月に行っております。
※夏休み:ビンゴゲーム大会、太鼓ショーなど
※お正月:ビンゴゲーム大会、餅つき大会など

館内に自動販売機はありますか?

白雲の館1階:バレンザ・ポー(ブティック)横と滝見の湯屋前、天祥の館1階:エレベーターホール、白雲の館3階:悠幻の湯殿前にございます。

夜食(麺類・おにぎり・パンなど)食べられる所はありますか?

夜食は、1階「味処はなのれん」が深夜0時まで営業しておりますので、ぜひご利用ください。
ラーメン・おにぎり・おつまみ等を取り揃えております。

館内にWi-Fiはありますか?

当館では、客室・ロビー・パブリックスペース等の全館におきまして、無線LAN(Wi-Fi)によるインターネットサービスをご利用いただけます。
パソコン・タブレット・スマートフォンのご利用も快適な環境でお過ごしいただけます。
なお、ご利用の際は、当館の利用規約をご確認ください。
無線LAN(Wi-Fi)利用規約

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お子様について

ベビーカーの用意はありますか?

ございます。A型ベビーカー・B型ベビーカーのご用意がございます。客室係までお申し付けください(数に限りがございます)。

子供用の浴衣は、ありますか?

ございます。身長80cm~150cmまで10cm毎でご用意がございます。客室係までお申し付けください。

大浴場にベビーチェア、ベビーベッドはありますか?

ございます。3つの大浴場に設置してございます。

お食事の際、子供用のイスはありますか?

ございます。《バンボ》《キャンブロ・ブースターシート》《子供イス》《クーファン(赤ちゃん用カゴ)》のご用意があります。客室係までお申し付けください(数に限りがございます)。

3歳未満のお子様用のお食事はございますか?

別注料理にてうどん・おかゆ等のご用意がございます。詳しくはこちらまでhttp://tensyo.yunokuni.jp/dinner/option/

離乳食のあたためや哺乳瓶の消毒などで電子レンジを利用できますか?

客室係にお申し付けいただくか、客室係不在時は、たいへん恐れ入りますが、フロントまでお越しください。業務用の電子レンジをご案内いたします。

紙おむつは館内で買うことができますか?

紙おむつ(M・L)は1階売店にて販売いたしております。なお、おむつ交換台(ベビーシート)は館内4ヶ所のトイレと、各大浴場の脱衣室に設置しております。

近くに小児科など病院はありますか?

ございます。詳しくは予約係、当日はフロント係までお問い合わせください。
また近くにドラッグストアもございます(シメノドラッグ、くすりのアオキ)。

絵本の貸し出しはありますか?

ございます。客室係もしくはフロントまでお申し付けください。喫茶コーナーに絵本コーナーがございます。
また1Fクラブ飛天のライブラリーにお子様向けの書籍や絵本がございます。

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その他

近くにコンビニはありますか?

24時間営業のコンビニエンスストアは、当館より徒歩で約1分の距離にございます。

近くにドラッグストアはありますか?

お車で約2、3分のところにございます。21時まで営業しております(一部、22時まで営業の店舗もございます)。

 

近くにペットショップはありますか?

お車で約2、3分のところにございます。「dog&catペトン」
https://cgzkyipfrn.wixsite.com/peton

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お電話でのお問い合わせはこちら Tel 0761-77-1234