ゆのくに天祥HOMEよくある質問

よくある質問

予約・個人情報について

温泉について

客室について

交通・観光について

料理について

館内施設について

その他

予約・個人情報について

電話での予約や問い合わせは何時から何時までですか?

お電話でのご予約やお問い合わせは、9時00分から18時00分までとさせていただいております。その他の時間のお電話につきましては、翌日の9時以降に折り返しご連絡させていただきます。

個人情報保護方針について教えてください。

ゆのくに天祥では、個人情報保護の重要性を強く認識し、社会とお客様の信頼に応えるため、次の事項を実施し個人情報の適切な保護に努めております。

JAFの会員割引は適用できますか?

直接、お電話でのご予約のみ適用されます。なお、旅行会社やオフィシャルサイト、宿泊予約サイトなどからのご予約には適用されませんので、あらかじめご了承ください。

温泉について

こちらの温泉はなにに効くのですか?

神経症、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病気回復期、健康増進、動脈硬化症、きりきず、やけど、慢性皮膚病などに効くと言われております。

車椅子を利用していますが大浴場は利用できますか?

大浴場の脱衣場、浴室まではスロープ等により段差をなくしておりますが、浴槽に入られる際には段差がございます。手すり等を設置しておりますが、介助が必要でございます(当館では介助サービスは行っておりません)。また、車付のシャワーチェアーもご用意いたしておりますのでご相談ください。

お風呂用品(シャンプー、リンス、ボディブラシ)はありますか?

大浴場にシャンプー、リンス、ボディーソープなどをご用意しております。なお、ボディブラシは用意しておりませんので、あらかじめご了承ください。

お風呂はどこが一番大きいですか?

浴槽面積の広い順は、悠幻の湯殿(92.57m²)、九谷の湯処(95.27m²)、滝見の湯屋(69.26m²)となっております。

客室について

チェックイン、 チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時00分より、チェックアウトは10時00分までとなります。なお、ご宿泊プランにより、異なる場合がございますので、ご予約の際にお確かめください。

チェックアウトの時間は延長できますか?

客室メンテナンスの関係上、通常はお断りしております。客室の使用状況により、可能な場合もございますので、当日、フロントにご相談ください。

客室からの景色はどのようですか?

1300年の歴史を誇る山代温泉は、温泉が湧いた場所に人が集まり宿ができた歴史的背景がございます。風光明媚な場所に温泉を掘った観光地ではございませんので、客室からの景色は町並みとなります。その中でも天祥の館の客室からは、田園風景の向こうに天候が良いと霊峰白山を望むことができます。

客室にビデオデッキやDVDプレイヤーはありますか?

客室に備え付けはございません。お貸し出し用のビデオデッキ、DVDプレイヤーはございますので、ご予約時にお申し付けください(有料)。

客室に冷蔵庫は設置されていますか?

それぞれの客室に冷蔵庫を設置しております(コンピューター精算となっております)。ただし、洋室の冷蔵庫は空でございます。

交通・観光について

金沢・福井までの所要時間を教えてください。

金沢市内まではお車で約1時間、JR加賀温泉駅より特急利用で約30分、福井市内まではお車で約50分、JR加賀温泉駅より特急利用で約20分となります。

車を利用して30分以内で行ける観光地を教えてください。

小松方面では、那谷寺、ゆのくにの森、日本自動車博物館、世界のガラス館などがございます。福井方面では、尼御前岬、橋立漁港、北前船の里資料館などがございます。

電車で行くのですが、どの駅で降りるといいですか?また駅からはどのような交通手段で行くといいですか?

JR加賀温泉駅で降りていただければ、こちらからお迎えに上がります。ご到着時間がお分かり次第、ご連絡ください(要予約)。

キャン・バスの乗車券はフロントで購入できますか?

キャン・バスの乗車券は、当館フロントでも販売しております。

JRを利用して行くのですが、永平寺への交通手段を教えて下さい

JR福井駅で下車、路線バスに乗り換えていただき永平寺へ、もしくは、山中温泉へ路線バス行っていただき"永平寺おでかけ号"(予約制で午前、午後、1便ずつ)という直行バスがございます

JR利用で東尋坊に行くにはどうしたら良いですか?

JR芦原温泉駅で下車、路線バスにお乗り換えください。

福井方面で観光を考えています、どんな観光名所がありますか?

福井県の観光名所の中でも、特に有名な2カ所をご紹介させていただきます。
まずは東尋坊です。東尋坊は海食によって海岸の岩肌が削られ、高さ約25mの岩壁が続く名勝です。国の天然記念物及び名勝指定を受けています。
続いて、永平寺です。大本山永平寺は、高祖道元禅師(こうそどうげんぜんじ)が1244(寛元2)年、傘松峰大仏寺(さんしょうほうだいぶつじ)を開かれ、のちに吉祥山(きちじょうざん)永平寺と改められました。760年以上の歴史をもつ寺院です。

永平寺と東尋坊に観光へ行きたいのですが交通手段を教えてください。

永平寺と東尋坊の2カ所の観光地を半日でJRや路線バスを利用してまわることは難しいと思われます。観光タクシーのご利用をお勧めいたします。観光タクシーのご利用代金は約5時間で1台25,000円程度となります(詳細につきましては当館フロントにてご相談ください)。

小松空港からの交通手段を教えてください。

小松空港から山代温泉への直行バスはございません。交通手段といたしましては小松空港⇔JR小松駅間は30分毎にシャトルバスが出ております、JR小松駅よりJRをご利用いただき、JR加賀温泉駅へお越しいただければ、当館の送迎バスでお迎えに上がります(11:00~18:00/要事前予約)。

地元の方のお勧めのお菓子はなんですか?

温泉通りにて和菓子や羊羹などをお買い求めいただけます、古くは約190年前より羊羹を代々伝わる製法で作っている羊羹屋さんなど、甘味目的に温泉通りをそぞろ歩きされるのも楽しいですよ、北陸はお菓子処ですので、いろんなお菓子を当館売店でもお買い求めいただけます

旅館のお勧めのラーメン屋はありますか?

温泉通りにも何軒かラーメン店がございます。また、館内の"味どころはなのれん"でもラーメンをご用意いたしております。

山代温泉で有名なお土産品はなんですか?

山代温泉は現在の九谷焼きのルーツ"吉田屋窯"がこの地にありました。温泉通りに九谷焼専門店も数軒ございますし、館内にも九谷焼の展示もいたしております。

散歩に出たいのですが、お勧めの散策場所はどこですか?

山代温泉は1300年の歴史をもつ温泉地でございます。歴史的な場所や、昔ながらの商いをしているお店など散策するととても楽しいです。山代温泉をわかりやすく説明いたしました山代散策"歩歩歩マップ"も当館フロントにご用意いたしております。

海産物店は近くにありますか?

お車で約5分の距離に数軒ございます。

ゆのくにの森はどのような施設ですか?

13万坪の敷地に、古民家を移築し北陸の伝統工芸を見て、触れて、創ることのできる伝統工芸の体験型テーマパークです。詳しくは、ゆのくにの森オフィシャルサイトをご参照ください。

料理について

夕食・朝食は何時からですか?

ご夕食は18時から20時までの間でご希望の開始時間を承っております。ご朝食は6時45分より9時までの間で承っております。ご希望の開始時間は、ご予約時または当日の係やフロントにお申し付けください。

食物アレルギーを持っていますが、対応していただけますか?

もちろん、食物アレルギーをお持ちの場合は、可能な範囲で対応させていただきます。ご予約時に、アレルギーの詳細をお申し付けください。なお、当日のお申し出にはご対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

生物が苦手ですが変更していただけますか?

苦手な食材の変更は、ご予約時にお申し付けください。可能な範囲で対応させていただきます。なお、苦手な食材であるのか、アレルギーであるのか、具体的に確認もさせていただいております(だし汁やハム、蒲鉾などにアレルギー原因物質が含まれている場合もございますので、詳細にご説明ください)。

こちらの旅館のお勧め料理はなんですか?

地元の野菜を使った煮物や当館総料理長考案の縄文蕎麦(古来の赤米を使用)がお客様にご好評いただいております。

蟹をお土産に買って帰りたいのですが、館内で買えますか?

館内の朝市(営業時間:5時~9時)にて販売いたしております。2009年11月25日現在の価格でございますが、蟹一杯(600g)×2杯が6,000円(消費税込)、蟹一杯(750g)×2杯が8,000円(消費税込)です。なお、蟹の販売期間は11月~2月となっております(足のみの販売は年中行っており、5肩入りで4,200円(消費税込)となっております)。

料理は何が出ますか?

食前酒、お造り、地元の郷土料理、当館総料理長考案のオリジナル料理、香の物を入れまして10品から13品程度となります。

食事場所はどこになりますか?

白雲本館、白雲新館にご宿泊のお客様は、ご夕食、ご朝食ともに≪お食事処(広間または個室)≫、天祥の館にご宿泊のお客様は、≪お部屋またはお食事処(個室)≫にてご用意させていただきます。なお、夏季期間のご朝食は、バイキング会場にてビュッフェスタイルのお食事をお楽しみいただきます。

食事場所は選べるのですか?

お食事場所はお選びいただくことはできませんが、ご希望がございましたら、ご予約時にお申し付けください。なお、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

朝食はバイキングですか?

夏季期間を除き、ご朝食は和定食でご用意しております。また、当館では、身体に優しい地元加賀産の麦とろろご飯を皆様にご提供しております。

蟹づくし会席は、地元の蟹を使用しているのですか?

蟹づくし会席プランは地元の蟹ではございませんが、リーズナブルに蟹料理の数々をお楽しみいただけます。なお、石川県内の港で水揚げされた加能ガニを使用した活蟹会席もございます。

冬は蟹料理が出るのですか?

冬季期間は蟹づくし会席へのご変更いただくことも可能でございますが、その際、追加料金を別途申し受けます。なお、通常のお料理は、お造り、地元の郷土料理、当館総料理長考案のオリジナル料理を含む会席料理となります。

食事に飲み物は含まれますか?

申し訳ございません。基本のプランは飲み物がついておりません。5名様以上のお申し込みでしたら、大変お得な飲み放題プランもございます。

館内施設について

こちらの旅館は何名くらい入れるのですか?

和室139室、洋室20室の合計159室で、約700名様収容となります。

卓球台はありますか?

常設はしておりませんが、春休み、ゴールデンウィーク、夏休み、お正月などご家族連れの多い時期に、特別に設けております。

車で行きますが駐車場はありますか?

自家用車300台の駐車場をご用意いたしております(無料)。

夏休みはビンゴゲーム大会がありましたが、冬休みは何かイベントをしていますか?

館内のイベントはお子様連れの多い、夏休みとお正月に行っております。
※夏休み:ビンゴゲーム大会、太鼓ショーなど
※お正月:ビンゴゲーム大会、餅つき大会など

館内に自動販売機はありますか?

1階、滝見の湯屋の前と天祥の館1階エレベーターホールにございます。

夜食(麺類・おにぎり・パンなど)食べられる所はありますか?

夜食は1階「味処はなのれん」が深夜0時まで営業しておりまので、ぜひご利用ください(ラーメン・おにぎり・寿司等を取り揃えております)。寿司コーナーは仕入の関係で休業する場合もありますのでご了承ください。

その他

離乳食のあたためや哺乳瓶の消毒などで電子レンジを利用できますか?

客室係にお申し付けいただくか、客室係不在時は、たいへん恐れ入りますが、フロントまでお越しください。業務用の電子レンジをご案内いたします。

紙おむつは館内で買うことができますか?

紙おむつは1階売店にて販売いたしております。なお、おむつ交換台(ベビーシート)は館内4ヶ所のトイレと、各大浴場の脱衣室に設置しております。

絵本の貸し出しはありますか?

ございます。客室係もしくはフロントまでお申し付けください。

近くにコンビニはありますか?

24時間営業のコンビニエンスストアは当館より徒歩で約15分の距離にございます。

近くにドラッグストアはありますか?

お車で約2、3分のところにございます。21時まで営業しております(一部、22時まで営業の店舗もございます)。

近くに小児科など病院はありますか?

ございます。詳しくはフロントまでお申し付けください。